Hatály: 2025. január 17. 

Preambulum

A www.hosszulepes.org (a továbbiakban: Hosszúlépés vagy Portál) a Városi Séta Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett internetes portál. Célunk, hogy bemutassuk a város ezernyi arcát, illatát, történetét és titkát egy-egy sétába sűrítve. Látogatóink különböző tematikus városi séták és kirándulások közül válogathatnak, melyeken részt vehetnek akár egyénileg, akár pár fős társaságban, továbbá cégünk tapasztalattal rendelkezik több száz fős céges csapatépítők lebonyolításában is. A Portálra látogató vállalkozói és magán ügyfelek megismerhetik aktuális sétáinkat és kirándulásainkat, illetve igénybe vehetik az ezzel kapcsolatos szolgáltatásokat,mint a webshopot illetve az ezzel egybefüggő termékértékesítést.

 

Általános adatok

1. A Hosszúlépés Portál üzemeltetője és a Portálon elérhető szolgáltatások nyújtója a Városi Séta Kft.

2. Városi Séta Kft. nyilvános cégadatai:

Városi Séta Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhelye: 1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.

Postai címe: 1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.

Cg.: 01 09 190676

Adószáma: 24941592-2-41

Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

E-mail:              info@hosszulepes.org

Portál címe:      www.hosszulepes.org

 

3. Fogalmak

 

 

Általános Szerződési Feltételek elfogadása

4. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), a Szolgáltató, valamint a szolgáltatásokat igénybe vevő (a továbbiakban: Felhasználó) a szolgáltatásokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

5. AFelhasználók a Portál meglátogatásával magukra nézve kötelezőnek fogadják el a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot.

6. Felhasználók a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Portálon megadott és kezelt személyes adataikat a Szolgáltató a jelen ÁSZF-nek és az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelő célból, módon és mértékben kezelje.

7. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Portált csak akkor jogosult használni, ha az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadta el.

8. A Szolgáltatások vonatkozásában,különösképpen a Webshop tekintetében a Felhasználó és a Szolgáltató között online szerződés jön létre, amely nem minősül írásbeli szerződésnek. A szerződéskötés nyelve kizárólag a magyar. Az online szerződést a Szolgáltató nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az online szerződés létrejöttét  vásárlás esetén a Megrendelésről küldött visszaigazolás igazolja.

9. A Portálra történő belépéssel, illetve megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte, továbbá hogy mindenre kiterjedően ismeri és elfogadja az internetes vásárlás korlátait.

A Portálon elérhető szolgáltatások köre

10. A Szolgáltató különböző tematikájú sétára illetve kirándulásra váltott jegyek, későbbi, bármely magyar nyelvű, nyilvános programunkon történő beváltásra jogosító Sétajegyek,Kirándulójegyek,Könyvek értékesítésével foglalkozik.  A Portálon szereplő, a Megrendelő által megvásárolható jegyek, termékek és szolgáltatások (városi séták, kirándulások,  városi játékok, ajándéktárgyak, könyvek stb.) köre a Hosszúlépés Webshopjában tekinthető meg, az egyes termékek és szolgáltatások specifikációja és ára az adott termékre kattintva érhető el. A termékekről megjelenített képek csak illusztrációk, melyek a valóságtól eltérhetnek.

11. A Sétajegy a Szolgáltató által online és a Portálon feltüntetett viszonteladók által helyben értékesített ajándékutalvány, mely jogosultságot biztosít a Szolgáltató által szervezett Budapesten megrendezésre kerülő sétákon való részvételre.

12. Minden Sétajegy egyedi azonosítóval (7 jegyű sorszám) van ellátva, amely azonosító nélkül a Sétajegy nem érvényes és nem használható fel.

13. A Sétajegy érvényességi ideje: időkorlát nélkül beváltható ( “örökké érvényes”).

14. A Kirándulójegy a Szolgáltató által online és a Portálon feltüntetett viszonteladók által helyben értékesített ajándékutalvány, mely jogosultságot biztosít a Szolgáltató által szervezett, nem Budapesten megrendezésre kerülő kirándulásokon való részvételre. 

15. Minden Kirándulójegy egyedi azonosítóval( 7 jegyű sorszám) van ellátva, amely azonosító nélkül a Kirándulójegy nem érvényes és nem használható fel. 

16. A Kirándulójegy érvényességi ideje: időkorlát nélkül beváltható ( “örökké érvényes”). 

17. A Könyv a Szolgáltató által online értékesített tárgy.

18. A Könyv + sétajegycsomagok, különböző variációkban a Szolgáltató által online értékesített csomagajánlatok. 

19. A termékek vételára minden esetben az adott termék mellett, magyar forintban feltüntetett, bruttó vételár, amely az általános forgalmi adót (ÁFA)  tartalmazza. Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és / vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra ( 0 ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a terméket a Webáruház felületén hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibás ár feltüntetése esetén, Szolgáltató, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birotkában a Megrendelő eldöntheti, hogy meg kívánja-e rendelni valós áron a terméket. 

20. Amennyiben egy Sétajegyet annak értékénél olcsóbb programon kívánnak felhasználni, úgy  pénzvisszafizetésre, jóváírásra a Szolgáltatónak nincs módja.

21. Amennyiben egy Kirándulójegyet annak értékénél olcsóbb programon kívánnak felhasználni, úgy pénzvisszafizetésre, jóváírásra a Szolgáltatónak nincs módja. 

22. A Szolgáltató saját döntési jogkörében egyoldalúan jogosult a Portálon elérhető Szolgáltatások, tartalom, funkciók megváltoztatására, kibővítésére, csökkentésére, új Szolgáltatások, tartalmak és funkciók bevezetésére. A Portálon új Szolgáltatások, funkciók és tartalmak elérhetőségéről a Szolgáltató többek között a Portálon tájékoztatja a Felhasználókat.

23. A Portált, ideértve a Webshopot is minden Felhasználó kizárólag a saját kockázatára és felelősségére használhatja.

A Webshopban történő vásárlás szabályai

24. A Sétajegy a Szolgáltató, valamint a Szolgáltató alvállalkozóinak ajándékutalványa, mely a vásárlás dátumától időkorlát nélkül a Szolgáltató Budapesten megrendezésre kerülő  programján való részvételre jogosít. A Webshopban a Sétajegyen kívül az alábbi termékek vásárolhatók meg :Könyv,  ,Sétajegyek kombinálva Ajándéktárgyakkal, Kirándulójegy, Kirándulójegy kombinálva Sétajeggyel, Kirándulójegy kombinálva Ajándéktárgyakkal. 

25. A Kirándulójegy a Szolgáltató, valamint a Szolgáltató alvállalkozóinak ajándékutalványa, mely a vásárlás dátumától időkorlát nélkül a Szolgáltató Budapesten kívül, vidéki desztinációkon megrendezésre kerülő  programján való részvételre jogosít. A Webshopban a Kirándulójegyen kívül az alábbi termékek vásárolhatók meg :Könyv,  ,Kirándulójegy kombinálva Ajándéktárgyakkal, Sétajegy, Sétajegy kombinálva Kirándulójeggyel, Sétajegy kombinálva Ajándéktárgyakkal. 

A Portálon keresztül közvetlenül tud a Felhasználó tematikus városi sétára/ vidéki kirándulásra jelentkezni a jelen ÁSZF-ben meghatározottak alapján:

–   Jelentkezés sétára/ kirándulásra: 

A vásárlás a sétára/kirándulásra megadott időpontok közül történő választást követően a „Jelentkezés” gombra kattintással kezdhető meg. Első lépésként meg kell adni a megvásárolandó jegyek mennyiségét, valamint a fizetés módját. Ennél a vásárlási módnál kettőféle fizetési opció közül választhat a Felhasználó: bankkártyás fizetés, időpontfoglalás Sétajeggyel/Kirándulójeggyel. A vásárláshoz a következő adatok megadása szükséges: a Megrendelő neve, e-mail címe, telefonszáma (ez utóbbi opcionális), valamint a számlázási adatok (név/cégnév, település, irányítószám, utca, házszám). Ezt követően a Megrendelőnek lehetősége nyílik a Megrendeléséhez kapcsolódóan a Szolgáltató részére megjegyzéseket tenni, valamint megjelölheti a forrást, hogy honnan hallott a Szolgáltatóról. A Megrendelési folyamatban történő továbblépéshez a Megrendelő köteles elfogadni a Portál Általános Szerződési Feltételeit, illetve lehetősége van feliratkozni a Portál hírlevelére. A továbblépéshez Megrendelőnek be kell jelölnie a „Nem vagyok robot!” mezőt. A Kosárra kattintva , a felugró ablakon találja a Megrendelése összesítését, abban feltüntetve a választott séta elnevezését, árát. Ezt követően a Tovább a megrendeléshez gombra kattintva, folytatni tudja a vásárlási folyamat. A következő menüpontban Fizetés és szállítás, a vásárló ki tudja választani, hogy milyen módon kívánja adatait rögzíteni. Vendégvásárlóként (regisztráció és profilkészítés nélkül) , új vásárlóként ( regisztráció és profilkészítés), vagy visszatérő vásárlóként. Utolsó esetben be tud jelentkezni a vásárló a profiljába, így az adatokat nem szükséges kitölteni, azokat a rendszer tárolja. A következő pontban lehetőség nyílik a vásárlónak arra, hogy a rendeléshez szükséges adatokat megadja,eltérő számlázási adatok esetén az eltéréseket jelölve, és kiválassz a szállítási módot. Utolsó lépés: “Megrendelés elküldése” gombra kattintva továbbhaladhat a vásárlás folyamatában. Bankkártyás fizetés választása esetén az ÁSZF 29. pontjában meghatározott fizetési feltételeknek megfelelően zajlik. Sétajeggyel vagy Kirándulójeggyel történő időpontfoglalás esetén, az utolsó oldalon a Megrendelőnek meg kell adnia a Sétajegye vagy Kirándulójegy sorszámát és a Tovább a megrendeléshez gomb megnyomásával véglegesítheti a Megrendelését.

A webshopban történő vásárlás funkciói:

–  Vásárlás:

A vásárlás megkezdésére a Webshop menüpontban a megvásárolni kívánt termék “Kosárba” gomb megnyomásával van mód. Következő lépésként a weboldal jobb felső sarkában megjelenő Kosár menüpontot kell kiválasztani. Így a Kosár oldalára kerül a Felhasználó,ahol első körben a Kosár összesítőben meg tudja tekinteni a kiválasztott termékeket. Ezen a lapon van lehetőség a Kuponkód beváltására is. A kuponkód személyre szabott ,szezonális kuponkedvezmény ,nem azonos  a Sétajeggyel/Kirándulójeggyel. 

A termék átvételének módjai:

• otthoni nyomtatás, a Sétajegy és Kirándulójegy esetében

• Házhozszállítás megrendelésével a honlapon feltüntetett ellenérték fejében

• Személyes átvétel a kijelölt átvételi pont ( folyamatos üzemelés)- 9.00-16.00 között

  • Hosszúlépés iroda:   1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7., kapucsengő: 22

A Felhasználó  termékek kiszállításának a Portál által felkínált választási lehetőségek közül választhatja meg. A kiszállítás feltételeit jelen ÁSZF Szállítási feltételei menüpont alatt találja.

A “Fizetés” gombra kattintva a Portál átirányít az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett online fizetési felületre(továbbiakban: Simple Pay )oldalára. Ennek részletes menetét “Fizetési feltételek” pont tartalmazza.

26. A Szolgáltató bármikor előzetes értesítés nélkül jogosult a Portálon ,illetve a Webshopon keresztül értékesített termékek körét módosítani, bármely termék értékesítését megszüntetni, felfüggeszteni, szüneteltetni, új terméket értékesíteni. A Szolgáltató által értékesített termékek közül bárki szabadon rendelhet, azonban a rendeléshez a jelen ÁSZF elfogadása kötelező.

27. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre, mely – a termékek megnevezését, mennyiségét, a szállítás és a fizetés Megrendelő által kiválasztott módját, a termékek árát, valamint a Megrendelési azonosítót is tartalmazó – visszaigazolást a Szolgáltató  munkanapokon 24 (huszonnégy), hétvégén és munkaszüneti napokon 72 (hetvenkettő) órán belül köteles elektronikus úton – a Megrendelő által a vásárlás során megadott e-mail címre – megküldeni. A Megrendelő a Szolgáltató ügyfélszolgálatának az alábbi e-mailes elérhetőségén érdeklődhet az automatikus visszaigazoló e-mailben kapott Megrendelési azonosító alapján a megrendelt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban: info@hosszulepes.org.

28. A Szolgáltató köteles a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, ha a Megrendelő által megrendelt termékek vagy szolgáltatások, vagy azok egy része nem áll rendelkezésére.A megrendelt termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltató elektronikus számlát készít, melyet a megrendelést követő 2 munkanapon belül eljuttat Megrendelőhöz. Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy részére a Szolgáltató elektronikus számlát küldjön.

Fizetési feltételek

29. A Megrendelő az általa megrendelt termék(ek) vagy szolgáltatás(ok) vételárát minden esetben magyar forintban, egy összegben, bármilyen jogcímen történő levonás, illetve beszámítás nélkül bankkártyás fizetéssel fizeti meg a Szolgáltatónak.

A fizetés menete:

§  A Megrendelő a Simplepay fizetési szolgáltató oldalán keresztül (http://simplepay.hu/) fizethet a Simplepay fizetési szolgáltató által elfogadott bankkártyával. Minden vásárlói adatot a nemzetközi szabványoknak megfelelő, biztonságos, 128 bites SSL titkosítással védetten kerül kezelésre. A bankkártya adatokat a Simplepay fizetési szolgáltató kezeli, azokat a Szolgáltató nem tárolja, nem kezeli, azokról a Szolgáltatónak tudomása nincsen.

§  Az “Utolsó lépés: “Megrendelés elküldése” gombot megnyomva a Fizetés oldalra jut, itt kell megadnia a bankkártyás fizetéshez szükséges információkat. Az adatlapot kérjük pontosan kitölteni. Minden mező kitöltése kötelező.

§  A bankkártya adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet:

§  Kártyán szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos személynevét adja meg!

§  Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal.

§  Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 11/18 – 2018. november).

§  Ellenőrző kód: Más néven CVC2. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot. A fizetés sikerességéről a rendszer értesítést küld. Visszairányítja a hosszulepes.org felületére. 

A fentiekben meghatározottaktól eltérő fizetési módot, vagy feltételt a Szolgáltató nem fogad el.

Szállítási feltételek

A Megrendelő által hétköznap 08:00-17:00 óra között megrendelt,  Házhoz szállítással  kért termékeket a Webshippy Magyarország Kft. 24órán belül  kiszállítja .A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott termékrendelések a rendelést követő első munkanaptól számított 24 órán belül, a Webshippy Magyarország Kft. útján kerülnek kézbesítésre. 

Az adott sétára váltott jegyet, vagy az elektronikus átvétellel kért sétajegyet a Szolgáltató a megrendelést követő 24 órán belül elektronikus levél formájában megküldi a Megrendelő által megadott email-címre.

A Webshop egyéb szolgáltatásai:

Fiók kezelés

 A webshopban lehetőség van Profil létrehozására, a Bejelentkezés menüpontra kattintva. Amennyiben a Felhasználó nem regisztrált ,lehetősége van erre a Regisztráció menüpont alatt.A regisztráció során a következő adatok megadása szükséges: vezetéknév,keresztnév,e-mail cím, telefonszám (opcionális), jelszó, jelszó megerősítése, születési dátum ( opcionális),számlázási név/cégnév, irányítószám,város,utca ,ajtó,emelet. Utolsó lépésként szükséges bejelölni a ‘Nem vagyok robot’ mezőt,majd a regisztráció gombra kattintva elkészül a Felhasználó Fiókja. 

A Fiók használatával a Webshopban történő vásárlás esetén a személyes illetve szállítási adatok megadása nem szükséges,ezeket a rendszer tárolja és vásárlás esetén automatikusan kitölti.

A Portál egyéb szolgáltatásai

A Szolgáltató a Portálon Séták menüpont alatt a Szolgáltató által szervezett séták, kirándulások bemutatását tartalmazza katalógus  illetve naptár nézetben. Az egyes séták, kirándulások ikonjai alján található nyílra kattintva bővebb információkat talál a Felhasználó, amely tartalmazza a séta leírását, részleteit és a sétavezető bemutatását. Ezek tartalmáért, azok helyességéért, megfelelőségéért, teljességéért, valós tartalmáért a Szolgáltató nem felel, és a séta, kirándulás ajánlása a Szolgáltató részéről nem minősül ajánlat tételnek. Amennyiben a Felhasználó nem talál számára megfelelő időpontot a kiválasztott sétára, kirándulásra, a Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználó e-mail címe megadásával feliratkozzon a várólistára.

A Szolgáltató a Portálon Naptár menüpontot üzemeltet, amely a Szolgáltató által szervezett séták, kirándulások bemutatását tartalmazza naptár nézetben. A Sétanaptár szolgáltatás tájékoztató jellegű, megmutatja, hogy az egyes séták, kirándulások mely napokon, hány órakor indulnak, feltünteti az adott séta, kirándulás mellett annak részvételi díját, illetve jelzi, hogy az adott sétára, kirándulásra lehet-e még jelentkezni. Az adott séta, kirándulás mellet a Jelentkezés gombra kattintva bővebb információkat talál a Felhasználó, amely tartalmazza a séta, kirándulás leírását, részleteit és a sétavezető bemutatását.  A Szolgáltató a Sétanaptár szolgáltatás körében a Portálon szolgáltatott információkért felelősséget nem vállal, a téves tájékoztatásért felelősséggel és kártérítéssel nem tartozik. Amennyiben a Felhasználó nem talál számára megfelelő időpontot a kiválasztott sétára vagy kirándulásra, a Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználó e-mail címe megadásával feliratkozzon a várólistára.

A Szolgáltató az Ajándékutalványok menüpont alatt információkat tartalmaz a Sétajegyek és Kirándulójegyek  vásárlásáról, illetve tartalmazza a viszontértékesítő partnerek listáját, valamint a Sétajegy és Kirándulójegy felhasználhatóságát érintő gyakori kérdéseket válaszol meg. A Szolgáltató a Sétajegy és Kirándulójegy körében közölt információkért, azok helyességéért, megfelelőségéért, teljességéért, az információk tartalmáért, elérhetőségéért nem felel.

A Szolgáltató a Csapatépítők – Cégeknek menüpont alatt lehetőséget biztosít a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételre sajtóesemény, márkaépítés,különleges  vagy egyéb kiegészítő program szervezésére a Hosszúlépés közreműködésével. A Csapatépítők – Cégeknek menüpont alatt közölt információkért, azok helyességéért, megfelelőségéért, teljességéért, az információk tartalmáért, elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel. 

Elállás, a sétákon való részvétel feltételei

A Megrendelőt a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 29. §. (1) bekezdése alapján  Sétajegy és/vagy Kirándulójegy vásárlás esetén, sem pedig az azokkal igénybe vehető programok tekintetében nem illeti meg elállási jog.

A Megrendelőt a Webshopban forgalmazott egyéb termékek tekintetében a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet alapján megilleti az elállási jog indokolás nélkül a vásárlástól illetve a termék készhezvételétől számított 14 napon belül. A Megrendelő elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozát újtán  e-mailben ( info@hosszulepes.org),illetve a 45/2014 (II.26.) kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás tekintetében elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől számított 14 napon belül Szolgáltató részére megküldeni. 

A Megrendelő a termékek tekintetében elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék kézhezvételének napja között is gyakorolhatja. 

1. Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.. A visszavásárláshoz a rendelés azonosítójára ,illetőleg a vásárlásról kiállított számlára lesz szükség.

2. Szállítási díjat a teljes rendeléstől való elállás esetén térítünk vissza. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. 

3. A termék(ek) vételárát és a szállítási költséget (illetőleg a vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget) csak akkor áll módunkban visszatéríteni, ha a vásárló a terméke(ke)t visszaszolgáltatta vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy az(oka)t az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

4. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód alkalmazásához kifejezett belegyezését adta. Más visszatérítési mód alkalmazása esetén a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Szolgáltató által szervezett programokon mindenki saját felelősségére vesz részt. 14 éven aluli személy a programokon kizárólag szülői felügyelettel vehet részt. 

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy azon programjain, melyeknek alkoholfogyasztás is a program részét képezi, a résztvevők korát megismerje, és a 18 éven aluliaknak az alkoholfogyasztást megtiltsa. A Szolgáltató a Portálon az egyes Sétáknál, Kirándulásoknál 18-as karikával és „Fiatalkorúaknak nem ajánlott” megjelöléssel jelöli azokat a programokat, amelyek alkoholfogyasztási lehetőséget kínálnak vagy a Szolgáltató megítélése szerint szexuális vagy egyéb, a fiatalkorúak erkölcsi, szellemi fejlődésére káros hatással lehetnek. A Szolgáltató a fiatalkorúaknak nem ajánlott jelzéssel ellátott programokon 18 éven aluli személyek részvételét kizárhatja, korlátozhatja, szülői felügyelethez vagy egyéb feltételhez kötheti. A Szolgáltató bármely ilyen intézkedése esetén elállásnak, a Szolgáltatás ára visszatérítésének nincs helye, a Megrendelő kártérítést, kártalanítást, és egyéb fizetést semmilyen jogcímen nem követelhet a Szolgáltatótól. 

A Szolgáltató elállhat a Szolgáltatás nyújtásától, és a résztvevőt kizárhatja a Szolgáltatásból akár annak megkezdését megelőzően, akár közben, ha a Megrendelő alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb bódító anyag befolyása alatt áll,  vagy viselkedésével zavarja a program zavartalan lebonyolítását, a résztvevők, a közterek, vagy az azon közlekedők nyugalmát, vagy a Szolgáltató megítélése szerint mindezek valamelyikének veszélye fennáll. A Felhasználó, Megrendelő ebben az esetben visszatérítést, kártérítést, kártalanítást, egyéb jogcímen történő fizetést a Szolgáltatótól nem követelhet.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltató által szervezett programokon látogatott épületek akadálymentesítettségéért, és azért, hogy a Megrendelő valamennyi, a programban feltüntetett épületbe, területre való bejutása biztosított. A Megrendelő nem jogosult valamely helyszín, épület, terület Szolgáltatónak nem felróható okból történő kimaradása esetén a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt érvényesíteni, a Szolgáltatás árát visszakövetelni, vagy a Szolgáltatótól kártérítést, kártalanítást vagy bármely jogcímen egyéb fizetést követelni.

A Szolgáltató által szervezett programokra elhozható állatok kérdésében a honlapon, a séták leírásánál található vonatkozó információ. Ha a Megrendelő a honlapon jelzett állat tilalom ellenére bármely házi- vagy egyéb állatot hoz magával, a Szolgáltató jogosult megtiltani a Megrendelő részvételét a programon. A Megrendelő ilyen esetben nem jogosult a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt érvényesíteni, a Szolgáltatás árát visszakövetelni, vagy a Szolgáltatótól kártérítést, kártalanítást vagy bármely jogcímen egyéb fizetést követelni. A Megrendelő teljes egészében felel a programokra az általa hozott állat viselkedéséért, az esetlegesen az állat által okozott valamennyi kárért, sérülésért. Kutyát csak pórázon, szájkosárral lehet és csak olyan programra hozni, amelyen állat részvétele megengedett. Kutyán és macskán kívül más házi- vagy egyéb állatot semelyik programra nem lehet hozni. A hozott állat elvesztéséért, ellopásáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. 

A Szolgáltató programjai során a Szolgáltató vagy megbízottja fényképeket, videofelvételeket készíthet, melyek későbbiekben saját céljára felhasználhat. Az egyes sétákon, kirándulásokon résztvevő személyek jelentkezésükkel elfogadják azt, hogy róluk a séta, kirándulás során fénykép,- illetve videofelvétel készüljön, kép- és/vagy hangmásukat hang, kép vagy videofelvételen rögzítsék, ehhez további hozzájárulásukat a Szolgáltató nem köteles kikérni. A Szolgáltató az általa készített kép- és/vagy hangfelvételeket jogosult a Portálon a Szolgáltatások népszerűsítése céljából vagy dekorációs célból felhasználni. A felvételkészítés előtt a program résztvevője megtilthatja a felvétel készítését, a jogszerűen elkészült felvétel jelen ÁSZF-nek megfelelő felhasználását azonban a továbbiakban nem kifogásolhatja. 14 éven aluli gyermek esetében a felvételkészítéshez való hozzájárulás megadására a gyermek törvényes képviselője jogosult.

A Szolgáltató az egyes programok ismertetésénél a Portálon megjelöli a program hosszát, nehézségét, a program egyéb jellemzőit. Ezen feltüntetett információk csak tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató azoktól bármikor, egyoldalúan eltérhet.

A Szolgáltató nem felel a programok, Séták, Kirándulások során meglátogatott helyszíneken elfogyasztott italok, ételek, élelmiszerek megfelelőségéért, minőségéért, az azok által okozott semmilyen kárért, ezekért kizárólag az adott étel, ital, élelmiszer szolgáltatást nyújtó harmadik személy felel. A Szolgáltató továbbá nem felel azért, hogy a programok során elfogyasztott élelmiszerek milyen allergéneket és egyéb anyagokat, összetevőket tartalmaznak, a Szolgáltató kifejezetten nem vállalja ezen élelmiszerek ellenőrzését sem allergén, sem más szempontból, felelősségét ezért teljesen kizárja.

A Szolgáltató nem felel azért sem, hogy a programra, Sétára, Kirándulásra a Megrendelő, Felhasználó, résztvevő a programhoz alkalmas öltözetben jelenik-e meg, képes-e a résztvevő az adott programot teljesíteni. A Portálon ezzel kapcsolatban feltüntetett információk csak tájékoztató jellegűek, azokra a Szolgáltatóval szemben senki igényt nem alapíthat, ezért a Szolgáltató a felelősségét teljes egészében kizárja. Minden résztvevő saját maga köteles gondoskodni a programnak megfelelő öltözetről és állapotáról.

A Szolgáltató nem felel továbbá a programokon elhangzó történetek, a programvezető által előadottak tartalmáért, megfelelőségéért, hibamentességéért, pontosságáért, igazság tartalmáért, hitelességéért, a programvezető bármilyen jogsértéséért, azért egyedül a program vezetője vonható felelősségre, igény csak vele szemben terjeszthető elő.

30. TÁJÉKOZTATÁS A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁS FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ÁLTAL TÖRTÉNŐ IGÉNYBEVÉTELE SORÁN A SZOLGÁLTATÓ ÉS A FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓ, MINT TÁVOLLEVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉS VONATKOZÁSÁBAN:

a)    Szolgáltató neve: lásd az ÁSZF 2. pontja.

b)   Szolgáltató székhelye, üzleti tevékenységének helye, postai címe, a Szolgáltató adatai: lásd az ÁSZF 2. pontja

c)    A szerződés szerinti szolgáltatásokért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, valamint az esetlegesen ezen felül felmerülő valamennyi további költségről:

A Sétajegyek,Kirándulójegyek,  termékek árairól a Felhasználó azok megrendelése előtt a Portálon tájékozódhat. Az egyedi megkeresésekre a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad.

d)    Határozatlan időre szóló szerződés vagy előfizetést magában foglaló szerződés esetében:

A Szolgáltató által megadott díj összege a szolgáltatás valamennyi költségét tartalmazza. Ha a teljes ellenértéket, vagy valamennyi költség előre történő kiszámítása nem lehetséges, a Felhasználó az ellenérték összegének kiszámításának módjáról a szerződés megkötését és a szolgáltatás megrendelését megelőzően tájékoztatást kap. Sétajegy, Kirándulójegy megrendelése esetén, amennyiben a Felhasználó postai kiszállítást igényel, azt postaköltség terheli, amelynek mértékét a Szolgáltató fizetés előtt közli a Felhasználóval. Amennyiben egy adott programban nem kerül speciálisan feltüntetésre, az egyes programokon elfogyasztott ételek, italok árát, belépőjegyek árát a program mellett feltüntetett ár nem tartalmazza, azt a Megrendelő köteles a program ellenértékén felül megfizetni. Amennyiben az adott programban tömegközlekedési eszköz vagy egyéb szállító eszköz igénybe vételére is sor kerül, a program ellenértéke a tömegközlekedési, szállító eszköz igénybe vételének a díját nem tartalmazza, érvényes menetjegyről a Megrendelő köteles gondoskodni a saját költségén, ettől a Szolgáltató az adott programnál speciálisan eltérhet, az eltérésről a Portálon tájékoztatja a Megrendelőt. A szolgáltatások ellenértéke nem foglalja magában a szolgáltatások igénybe vétele során megtekintett üzletek, vállalkozások szolgáltatásai igénybe vételének, termékei megvásárlásának ellenértékét, arról a Megrendelő a Szolgáltatás díján felül saját költségén gondoskodik.

e)    A szerződés megkötéséhez alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja:

Nincs ilyen.

f)     A teljesítés feltételeiről, így különösen a fizetésről és a teljesítési határidőről, valamint a vállalkozás panaszkezelési módjáról:

A teljesítés feltételeivel, a fizetési módokkal, teljesítési határidőkkel és a panaszkezeléssel kapcsolatos információk az ÁSZF-ben elérhetők.

g)    A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog: nincs ilyen.

h)    A fogyasztót nem illeti meg az elállási, felmondási jog: az ÁSZF 41. pontja tartalmazza.

i)     A kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről:

 

Kellékszavatosság

Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A kötelezett hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Séta, Kirándulás szolgáltatás bármilyen okból a Portálon szereplő útvonaltól eltér, valamely ott feltüntetett helyszínt kihagy, vagy a Séta, Kirándulás programja a Portálon feltüntetett programtól bármiben eltér. A Séta, Kirándulás szolgáltatás programját a Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalúan módosítani.

Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.

Kellékszavatossági igénye alapján a fogyasztó választása szerint: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

j)     Az értékesítés utáni ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatások, valamint a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről:

Fogyasztó a szolgáltatásokkal kapcsolatban az adott témakörben a jelen ÁSZF-ben illetve a Portálon megadott e-mail címeken és telefonszámokon is kérhet tájékoztatást. A Szolgáltató jótállást nem vállal.

k)    Rendelkezésre áll-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex, illetve a magatartási kódexről történő másolatkérés módjáról:

Nem áll rendelkezésre, másolatkérésre nincs mód.

l)     Határozott időre szóló szerződés esetén a szerződés időtartamáról, határozatlan időre szóló szerződés esetén a szerződés megszüntetésének feltételeiről:

 Ellenkező kikötés hiányában a Felhasználó és a Szolgáltató között határozatlan időre szóló szerződések jönnek létre, melyek estén a felmondási idő 15 nap. A szerződések megszüntethetők a szerződő felek közös megegyezésével is. A szerződések időtartamáról és megszüntetésének feltételeiről bővebb tájékoztatást a jelen ÁSZF tartalmaz.

m)  Határozott időre szóló olyan szerződés esetén, amely határozatlan időtartamúvá alakulhat át, az átalakulás feltételeiről, és az így határozatlan időtartamúvá átalakult szerződés megszüntetésének feltételeiről:

Nincs ilyen eset.

n)    A fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartamáról:

Ellenszolgáltatás ellenében nyújtott szolgáltatások esetében a fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartama az adott Szolgáltatás tekintetében a Portálon található.

o)    A fogyasztó által a vállalkozás kérésére fizetendő vagy biztosítandó letét vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtásáról és annak feltételeiről:

Nincs ilyen.

p)    A digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről:

A Szolgáltató az általa üzemeltetett szerverek és egyéb berendezések (ide értve a hálózati kapcsolatot biztosító infrastruktúra) működtetése kapcsán a szükséges védelmi intézkedéseket elvégezte és fenntartja, folyamatosan frissíti. Az eszközök megfelelő elhelyezéséről és fizikai védelméről gondoskodik, illetve a tárolt adatok védelmét a rendelkezésre álló informatikai eszközök révén biztosítja.

q)    A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képességéről a vállalkozástól ésszerűen elvárható ismereteknek megfelelően:

A Portál böngésző független módon együttműködik valamennyi rendszeresen használt és széles körben elterjedt operációs rendszerrel, illetve megjeleníthető mobileszközökön.

r)     A jogszabályi előírás vagy a vállalkozás döntése alapján a vállalkozásra nézve kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételének lehetőségéről, valamint az ehhez való hozzáférés módjáról:

Fogyasztók a panaszaikkal elsődlegesen írásban fordulhatnak közvetlenül a Szolgáltatóhoz, amely minden tőle telhetőt megtesz az esetleges jogsértések megszüntetése és orvoslása érdekében. A Szolgáltató és fogyasztó a jogvitáikat elsődlegesen peren kívül, egyeztetés útján rendezik. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, úgy a fogyasztó a hatályos jogszabályok, illetve az ÁSZF szerint hatósághoz, bírósághoz, békéltető testülethez fordulhat.

s)     A békéltető testülethez fordulás lehetőségéről, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület nevéről és székhelyének postai címéről:

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Panaszkezelés, viták rendezése

30. A Portállal kapcsolatos panaszokat a Szolgáltatóhoz írásban, beleértve a postai úton, elektronikus levélben (e-mailben) megküldött panaszokat is, továbbá szóban, személyes bejelentéssel lehet bejelenteni a Szolgáltató alábbi elérhetőségein:

Írásbeli panasz bejelentésének címe:

Szolgáltató székhelye:   1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.

Szolgáltató postacíme:   1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.

Szolgáltató e-mail címe: info@hosszulepes.org

Szóbeli panasz bejelentésének címe: a Szolgáltató székhelye:  1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.

Szóbeli panaszt munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között lehet tenni. Szóbeli panasz benyújtása esetén a panaszról jegyzőkönyvet kell felvenni, a panaszt azonnal meg kell vizsgálni és szükség szerint, amennyiben az lehetséges, azt azonnal orvosolni kell, ellenkező esetben 30 napon belül ki kell vizsgálni és írásban kell a vizsgálat eredményéről a panaszt tevő Felhasználót tájékoztatni.

Írásbeli panasz benyújtása esetén a panaszt a Szolgáltató 30 napon belül vizsgálja ki, és ezen határidőn belül a Szolgáltató szintén írásban érdemi választ küld a panaszt tevő Felhasználónak. Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, köteles azt megindokolni.

A panasz elutasítása esetén a Felhasználó a saját lakóhelye szerint illetékes megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes, a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.) fordulhat, ezen túlmenően pedig a Felhasználó lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság levelezési címe: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége, 1364 Budapest, Pf.: 144.

Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató bármely nyilatkozatát nem tartja kielégítőnek, az esetleges bírósági jogérvényesítésen kívül az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Gazdasági Versenyhivatal 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.

Levélcím: 1245 Budapest 5. Pf.1036

Telefon: (1) 472-8900; Fax: (1) 472-8905

(fogyasztó megtévesztése esetén)

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi felügyelőségeihttp://www.nfh.hu/informaciok/elerheto/teruleti

(fogyasztók minőségi kifogásaival és panaszaival kapcsolatos ügyek)

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala H-1133 Budapest, Visegrádi u. 106.

Postacím: 1376 Budapest, Pf: 997.

Tel: 36 1 468 0500, Fax: 36 1 468 0680

e-mail cím: info@nmhh.hu

Tulajdonjog, szerzői jogok, védjegyek

31.  A Portál a hozzá tartozó szoftverekkel, dokumentációval, forrás és tárgyi kódokkal, grafikai, szöveges és egyéb anyagokkal, beleértve a hosszulepes.org elnevezést, logót, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény által védett szerzői alkotás, amelyeken a Szolgáltató rendelkezik kizárólagos tulajdonjoggal és szerzői vagyoni jogokkal.

32. A Portál és az azon megjelenő bármely tartalom bármilyen felhasználása és bármilyen felhasználásának engedélyezése a Szolgáltató engedélye nélkül tilos.

33. A Portál, valamint a Portálhoz fűződő minden szabadalom, szerzői jog, mintaoltalom, üzleti titok, know-how és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jog a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát és jogosultságát képezi és a Szolgáltató kizárólagos tulajdonában és jogosultságában marad függetlenül attól, hogy a Portál elhelyezkedése szerinti ország jogszabályai szerint ezek külön elismerésre vagy bejegyzésre kerültek-e.

34. A Felhasználó nem hajthat végre olyan intézkedést és nem tanúsíthat olyan magatartást, amely a Szolgáltató szellemi alkotásokhoz fűződő, tulajdonjogi vagy egyéb jogait megsérti, illetve veszélyezteti, vagy amely által a Portállal kapcsolatban jogot szerez.

35. Szolgáltató tulajdonát képezi és a Szolgáltató kizárólagos jogosultsági körébe tartozik a Portál bármilyen többszörözésével, lefordításával, módosításával, átalakításával, forráskódjának visszafejtésével, feltörésével és a Portálból származtatott termékkel kapcsolatos minden jog, és újabb szoftver, rendszer verzió vagy eredmény, ideértve a Portál bármely fejlesztését vagy továbbfejlesztését is.

36.  A Felhasználó vállalja, hogy a Portálról nem távolít el semmilyen titoktartásra, védjegyre és szellemi tulajdonjogra vonatkozó tájékoztatást és jogkezelési adatot.

37. A Portálon megjelenő hosszulepes.org megnevezés és logó a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Szolgáltató kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.

38.  A Felhasználó nem jogosult a Portál és annak tartalma semmilyen felhasználására. 

 

Felelősség korlátozás

39. A Szolgáltató a Portált „adott állapotában”, „minden hibájával együtt” és „megtekintett formájában” biztosítja a Felhasználónak, és a megfelelő minőséggel, teljesítménnyel, pontossággal, eredményességgel kapcsolatos teljes kockázat a Felhasználót terheli.

40. A Felhasználó köteles a Portál használatához szükséges hardvert és szoftveres környezetet biztosítani. 

41. A Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon okokból eredő következményekért, amelyek nem tartoznak a Szolgáltató jelen szerződés tárgyába tartozó tevékenységéhez. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel azért, hogy a Felhasználó vagy harmadik személy a Portált milyen módon és milyen célra használja – így különösen nem tartozik felelősséggel azért, hogy a Felhasználó vagy harmadik személy a Portál használata során tevékenységét az arra vonatkozó jogszabályok és egyéb szerződések rendelkezésének megfelelően gyakorolja-e.

42.A Felhasználó kötelessége, hogy haladéktalanul közölje a Szolgáltatóval, amennyiben hibát észlel, továbbá az ezzel kapcsolatos minden körülményt. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató útmutatásainak megfelelően szorosan együttműködik a Szolgáltatóval a hiba meghatározása, illetve a hiba elhárítása során. A Felhasználó köteles a hibabejelentés során a Szolgáltató által kért minden információt a Szolgáltatóval közölni. 

43.A Felhasználó köteles a Portált használó eszközén lévő programokat és adatállományokat rendszeresen menteni, illetve azok megőrzéséről gondoskodni. A Szolgáltató a Felhasználó Portált is használó eszközein tárolt egyéb szoftvertermékek, illetve adatfile-ok meghibásodásáért, adatvesztésért, illetve az ebből eredő következményekért nem vállal felelősséget, ezért Felhasználó az adattárolókat érintő tevékenysége során köteles különös gondossággal eljárni.

44.A Portál csak jogtiszta és vírusmentes környezetben működik. A Szolgáltató kizárja felelősségét a jogosulatlan hozzáférésből, nem rendeltetésszerű használatból, hardver hibából, vagy nem megfelelő üzemeltetési környezetből (ideértve az áramkimaradást is) eredő következményekért, meghibásodásokért.

45. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Felhasználónál vagy bármely harmadik személynél a Felhasználó által a Portálhoz kapcsolt adatbázisokból, a Portálon a Felhasználó által létrehozott adatbázisokból, a Portálra a Felhasználó által bevitt adatokból eredően keletkező semmilyen kárért, ezért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel.

46.Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Portálon szereplő adatok, információk helyességéért és ezen adatok, információk felhasználásából eredően esetlegesen a Felhasználónál vagy bármely más harmadik személynél keletkező károkért.

47.Szolgáltató nem felelős a Portállal kapcsolatban semmiféle tartalomért, ideértve nem kizárólagosan a jogsértő, pontatlan, obszcén, illetlen, fenyegető, bántó, becsmérlő, sértő vagy törvénybe ütköző tartalmat, továbbá nem tartozik felelősséggel bármely harmadik fél viselkedéséért, adatátviteléért vagy adataiért.

48.Szolgáltató nem felelős semmiféle vírusért vagy a Portál elérését és használatát befolyásoló egyéb korlátozó funkciókért, a Portálnak egyéb webhelyekkel, szolgáltatásokkal, szoftverekkel és hardverekkel való inkompatibilitásáért, semmiféle késleltetésért vagy hibáért, amelyet a Felhasználó a Portál használata során megfelelő és időszerű formában végzett adatátvitel vagy tranzakció kezdeményezése, lefolytatása vagy befejezése során észlel, illetve semmiféle kárért vagy költségért, amely a hivatkozásokon keresztül elérhető, harmadik felek által biztosított szolgáltatások használatából ered, vagy azokhoz bármely módon köthető.

49.A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben valamely határidőt, vagy jelen ÁSZF szerinti feladatot vis major – különösen természeti katasztrófák, politikai események, a Szolgáltató hatáskörén kívülálló engedélyek, illetve hatósági intézkedések késedelme vagy megtagadása, sztrájk, közüzemi, távközlési, kommunikációs szolgáltatások kimaradása, szünetelése stb. – okozataként mulaszt el, továbbá amennyiben a teljesítés vis major következtében lehetetlenül. Ugyanezt a rendelkezést kell alkalmazni abban az esetben is, amennyiben a vis major eseményei a Szolgáltató, valamint annak alvállalkozói, közreműködői, teljesítési segédei teljesítéséhez kötődnek.

50.Amennyiben a Felhasználót a jelen ÁSZF alapján olyan kár éri, amelyért a jelen ÁSZF szerint a Szolgáltató felelős, úgy a Felhasználó a kárigényét összesen legfeljebb 500.000,- Ft, azaz Ötszázezer forintig jogosult érvényesíteni a Szolgáltatóval szemben. A Szolgáltató a felelősségét képező károk közül csak azokért felel, amelyek vonatkozásában a Felhasználó kárigényét – amennyiben a jogszabály rövidebb elévülési vagy igényérvényesítési határidőt nem állapít meg – a kár bekövetkeztétől, illetve az arról való tudomásszerzéstől számított 6 (hat) hónapon belül írásban bejelentette a Szolgáltatónak. Jelen pontban írt rendelkezés nem alkalmazható a szándékosan okozott kárra.

51.A Felhasználó kifejezetten lemond – a törvény által lehetővé tett körben – arról, hogy a Szolgáltató vezető tisztségviselőjével szemben a jelen szerződéssel összefüggésben bármilyen kártérítési vagy egyéb igényt érvényesítsen. A Szolgáltató vezető tisztségviselője erre a felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhat.

A Portál karbantartása

52.A Szolgáltató a Portált a saját döntési jogkörében, általa meghatározott időközönként, módon, tartalommal és gyakorisággal tartja karban és frissíti.

Az ÁSZF módosítása

53.A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató saját döntése és belátása szerint jogosult egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet különösen, de nem kizárólagosan:

a)    a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás;

b)    a technológia lényeges változása;

c)    jogszabályváltozás;

d)    a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.

54.A Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá az ÁSZF módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a Portálon jól látható helyen, a Portál nyitóoldalán, illetve onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzététel  napján  lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, az ÁSZF módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. 

Jelen ÁSZF legutolsó módosítása: 2025.01.17.

Szerződés megszűnése, megszüntetése

55.A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.

56.Felhasználó jogosult a Szolgáltatóak a jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles azt teljes egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed a Felhasználó szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra, következményes károkra, felelősségi károkra, a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és a Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre.

 Záró rendelkezések

57.A jelen ÁSZF-re Magyarország jogszabályai és a magyar jog az irányadó, és az ebből eredő jogviták elbírálására a magyar hatóságok és bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

58.Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés a megállapodás többi rendelkezését nem érinti. 

59.A Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos értesítéseiket írásban közlik egymással. Írásbelinek minősül a személyes átadás, a futár által történő kézbesítés, a postai küldeményként való kézbesítés, továbbá az elektronikus levélként való kézbesítés, ha az elektronikus levél a Felek megjelölt elektronikus levelezési címéről érkezik és annak kézhezvételét a címzett visszaigazolta.

Ellenkező bizonyításának hiányában az értesítést az alábbi időpontokban kell a másik Félhez kézbesítettnek és a másik Fél által olvasottnak tekinteni:

a)    futárral való kézbesítés esetén a küldemény feladásától számított 5. napon;

b)   légipostai küldeményként külföldre való kézbesítés esetén a feladástól számított 7. napon;

c)  elektronikus levélként való küldés esetében pedig az üzenet elküldésének napját követő 2. munkanap 24:00 órájáig.

60. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadók, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet rendelkezéseit kell alkalmazni.

Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól, a Portálon történő közzététel napjától visszavonásig érvényesek.

Kelt: Budapest, 2025.január 17.

 

TERMÉKÉRTÉKELÉSI ÉS MODERÁLÁSI SZABÁLYZAT

Hatály: 2025. január 17.

Termékértékelési és moderálási szabályzat – hosszulepes.org

A hosszulepes.org  webáruház üzemeltetője a Városi Séta Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye:  1013, Budapest, Attila út 33 C. 1/7.; cégjegyzék-száma: 01-09-190676; email elérhetőség:info@hosszulepes.org,) a webáruházban, illetve a webáruház felületéről közvetlenül elérhető közösségi plaformok ( Facebook, Instagram) lehetővé teszi vásárlóinak a megvásárolt termék(ek), a szolgáltatás, a webáruház értékelését, amelyeket az értékelés megtörténtét követően elhelyez a webáruház kapcsolódó oldalain.

A hosszulepes.org örömmel fogadja a termékeivel kapcsolatos visszajelzéseket, ezért lehetővé teszi a hosszulepes.org weboldalon megvásárolható termékeknek, illetve szolgáltatásoknak az oldalon szöveggel, és/vagy 1-5 csillaggal történő értékelését. 

Az értékelő nem jogosult olyan tartalmak közzétételére, amelyek:  

•  a tartalom jogszabályba ütközik, vagy jogellenes tevékenységet hirdet; 

•  bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg; 

•  jóerkölcsbe ütközik vagy sérti a vonatkozó etikai normákat; 

•  jogellenes, vagy jogellenes magatartással kapcsolatos, vagy jó erkölcsbe ütköző cselekményre hív fel vagy arra buzdít; 

•  mások jogát vagy jogos érdekét sérti, így különösen, ha védjegyoltalomba ütközik, ha szellemi alkotáshoz fűződő jogok illetve egyéb szerzői és szomszédos, illetve személyhez fűződő jogok sérelmét okozza vagy okozhatja; 

•  megtévesztő információt tartalmaz; 

•  harmadik fél irányában gazdasági, politikai reklámot tartalmaz; 

•  harmadik fél weboldalára mutató linket tartalmaz; 

•  a Társaság gazdasági érdekeivel súlyosan ellentétes; 

•  a Társaság azt az általa képviselt etikai erkölcsi alapelvekkel ellentétesnek tartja;

•    közzétételéért az értékelő harmadik személytől fizetséget vagy egyéb pénzbeli ellenszolgáltatást kapott, 

•    sértőek, fenyegetőek, tisztességtelenek, zaklatóak, rágalmazók vagy becsületsértők, vulgárisak, obszcének, gyűlöletkeltők, rasszisták vagy egyéb okból kifogásolhatók, 

•    pornográf jellegűek, erőszakosak vagy a kiskorúakra nézve egyéb módon károsak, vagy ártalmasak. 

•    másokat faji, etnikai, vallási, nemzeti, nemzetiségi, nemi, politikai, egyéb hovatartozásuk miatt sértő vagy becsmérlő

•    gyűlöletkeltésre biztató, fenyegető, uszító vagy személyeskedő tartalmú kijelentéseket,

•    vagy a fentiek gyanúja felmerülhet.

A termékskálára, árképzésre, rendelésre, kiszállításra, fizetési módokra, illetve egyéb ügyfélszolgálati tevékenység körébe tartozó témára vonatkozó észrevételek nem képezik a termékértékelés tárgyát. A fenti észrevételeket az info@hosszulepes.orghu e-mail címen várjuk.  

Az értékelések közzétételére vonatkozó kötelezettség nem áll fenn. 

Budapest, 2025.január 17.